Consultoria e Treinamento
Organizacional e de Recursos Humanos

Desenvolvendo equipes de excelente atendimento

Conscientização do real papel de cada um no alcance da MISSÃO da empresa e de sua área de atuação, trabalhando as três principais variáveis influenciadoras deste processo: VOCÊ, o OUTRO e o AMBIENTE.

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Excelência no atendimento ao cliente

Analisar e desenvolver os aspectos diretamente envolvidos no atendimento à clientes e na conseqüente venda da imagem da Empresa.

Público-alvo: vendedores, profissionais de marketing e demais colaboradores.

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Os impactos do atendimento aos clientes internos

Se eu deixar de fazer meu trabalho da melhor forma, quem será afetado? Se você não atende aos clientes externos, atende a quem os atende.

Público-alvo: analistas de RH, secretárias, demais colaboradores.

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